ನಟಾಲಿಯಾ ಶೆರ್ಮನ್ವ್ಯವಹಾರ ವರದಿಗಾರ
ಗೆಟ್ಟಿ ಮೂಲಕ ನರ್ಫೋಟೋಯುಎಸ್ ಸರ್ಕಾರವು ತಂದ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಅಮೆಜಾನ್ b 2.5 ಬಿಲಿಯನ್ (£ 1.9 ಬಿಲಿಯನ್) ಪಾವತಿಸಲು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದೆ, ಇದು ಲಕ್ಷಾಂತರ ಜನರನ್ನು ಪ್ರಧಾನ ಸದಸ್ಯರಾಗಿ ದಾಖಲಿಸುವಂತೆ ಮೋಸಗೊಳಿಸಿತು ಮತ್ತು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಕಷ್ಟವಾಯಿತು.
ಫೆಡರಲ್ ಟ್ರೇಡ್ ಕಮಿಷನ್ (ಎಫ್ಟಿಸಿ) ಘೋಷಿಸಿದ ಪ್ರಸ್ತಾವಿತ ಇತ್ಯರ್ಥದ ಪ್ರಕಾರ, ಸೇವೆಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಮೋಸಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒಟ್ಟು b 1.5 ಬಿಲಿಯನ್ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಹೋಗುತ್ತದೆ.
ಸಿಯಾಟಲ್ನಲ್ಲಿ ತೀರ್ಪುಗಾರರ ಮುಂದೆ ವಿಚಾರಣೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾದ ಕೆಲವೇ ದಿನಗಳ ನಂತರ ಈ ಒಪ್ಪಂದವು ಬಂದಿತು. ಇದು ಎಫ್ಟಿಸಿಗೆ ಪ್ರಮುಖ ಗೆಲುವು ಸಾಧಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಏಜೆನ್ಸಿಯಿಂದ ಸುರಕ್ಷಿತವಾದ ಅತಿದೊಡ್ಡ ನಾಗರಿಕ ದಂಡವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.
ಅಮೆಜಾನ್, ಆರೋಪಗಳನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನಿರಾಕರಿಸಲಿಲ್ಲ, ಹೇಳಿದ ಅದು “ಯಾವಾಗಲೂ ಕಾನೂನನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದೆ” ಮತ್ತು ವಸಾಹತು ಸಂಸ್ಥೆಗೆ “ಮುಂದುವರಿಯಲು” ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಪ್ರೈಮ್ ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟ, ಸ್ಟ್ರೀಮಿಂಗ್ ಚಲನಚಿತ್ರಗಳಿಗೆ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ. ವಿಶ್ವದಾದ್ಯಂತ ನೂರಾರು ಮಿಲಿಯನ್ ಜನರು ಸೇವೆಗೆ ಚಂದಾದಾರರಾಗುತ್ತಾರೆ, ಇದು ಯುಎಸ್ನಲ್ಲಿ ವರ್ಷಕ್ಕೆ 9 139, ಅಥವಾ ತಿಂಗಳಿಗೆ 99 14.99 ಮತ್ತು ಯುಕೆಯಲ್ಲಿ ವರ್ಷಕ್ಕೆ £ 95 ಖರ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.
ಎಫ್ಟಿಸಿ ಅಮೆಜಾನ್ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿದೆ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ಪಾಪ್-ಅಪ್ಗಳಂತಹ ಚೆಕ್ out ಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರೈಮ್ಗಾಗಿ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಪದೇ ಪದೇ ಸೂಚಿಸಿದರು, ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಸೇವೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರಾಕರಿಸುವುದು ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸಿದರು.
ಅವರು ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಪ್ರಯೋಗಗಳ ಕಂಪನಿಯ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಸಹ ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡರು, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರು ತಿಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ದಾಖಲಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ ಎಂದು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲಿಲ್ಲ.
ಅಂತಹ ವಿನ್ಯಾಸಗಳು ಗ್ರಾಹಕ ಸಂರಕ್ಷಣಾ ಕಾನೂನುಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲಂಘಿಸಿವೆ ಎಂದು ಸಂಸ್ಥೆ ಹೇಳಿದೆ.
“ಅಮೆಜಾನ್ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರೈಮ್ಗೆ ದಾಖಲಿಸಲು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಬಲೆಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದೆ ಎಂದು ಪುರಾವೆಗಳು ತೋರಿಸಿಕೊಟ್ಟವು, ಮತ್ತು ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಲು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟಕರವಾಗಿದ್ದವು” ಎಂದು ಎಫ್ಟಿಸಿ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಆಂಡ್ರ್ಯೂ ಫರ್ಗುಸನ್ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
“ಇಂದು, ನಾವು ಶತಕೋಟಿ ಡಾಲರ್ಗಳನ್ನು ಅಮೆರಿಕನ್ನರ ಜೇಬಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಅಮೆಜಾನ್ ಇದನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದು.”
ಯುಎಸ್ನಲ್ಲಿ ಅಂದಾಜು 35 ಮಿಲಿಯನ್ ಜನರು ಜೂನ್ 2019 ಮತ್ತು ಜೂನ್ 2025 ರ ನಡುವೆ ಇಂತಹ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ, ಎಫ್ಟಿಸಿ ಪ್ರಕಾರ, $ 51 ವರೆಗಿನ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹರಾಗಬಹುದು.
ದಾಖಲಾದ ನಂತರ ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಮೂರು ಪಟ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಅವಿಭಾಜ್ಯ ಪ್ರಯೋಜನಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡಲು ಅಮೆಜಾನ್ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿತು. ಒಂದು ವರ್ಷದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಇದನ್ನು 10 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಬಾರಿ ಬಳಸಿದವರು ಅರ್ಹರು ಆದರೆ ಹಕ್ಕು ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.
ವಸಾಹತಿನ ಭಾಗವಾಗಿ, ಅಮೆಜಾನ್ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ “ಇಲ್ಲ, ನಾನು ಉಚಿತ ಸಾಗಾಟವನ್ನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಹೇಳುವ ಗುಂಡಿಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರೈಮ್ ಅನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಸುಲಭವಾದ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ರಚಿಸಬೇಕು.
ಅಮೆಜಾನ್ ತನ್ನ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಬಹುದೆಂದು ತಿಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಎಫ್ಟಿಸಿ ಹೇಳಿದೆ, ಆಂತರಿಕ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಮತ್ತು ನೌಕರರು “ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಚಾಲನೆ ಸ್ವಲ್ಪ ನೆರಳಿನ ಪ್ರಪಂಚ” ಎಂಬಂತಹ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಇತ್ಯರ್ಥವನ್ನು ಘೋಷಿಸಿದ ನಂತರ, ಅಮೆಜಾನ್ ವಕ್ತಾರ ಮಾರ್ಕ್ ಬ್ಲಾಫ್ಕಿನ್ “ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರಧಾನ ಸದಸ್ಯತ್ವವನ್ನು ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟ ಮತ್ತು ಸರಳವಾಗಿಸಲು ನಂಬಲಾಗದಷ್ಟು ಶ್ರಮಿಸಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
“ಅಮೆಜಾನ್ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಾನೂನನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಈ ವಸಾಹತು ನಮಗೆ ಮುಂದುವರಿಯಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೊಸತನವನ್ನು ಕೇಂದ್ರೀಕರಿಸಲು ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವಾಗ ಅಮೆಜಾನ್ ಈಗಾಗಲೇ ತನ್ನ ಅಭ್ಯಾಸಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲವು ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಿದೆ, ಇದನ್ನು ಎಫ್ಟಿಸಿ 2023 ರಲ್ಲಿ ಮಾಜಿ ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಜೋ ಬಿಡೆನ್ ಅವರ ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಿತು.
ಆ ಸಮಯದಲ್ಲಿ, ಏಜೆನ್ಸಿಯನ್ನು ಲೀನಾ ಖಾನ್ ನೇತೃತ್ವ ವಹಿಸಿದ್ದರು, ಅವರು ಅಮೆಜಾನ್ ನಂತಹ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕಠಿಣ ಏಕಸ್ವಾಮ್ಯ ವಿರೋಧಿ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಕರೆ ನೀಡುವಂತೆ ತಮ್ಮ ಹೆಸರನ್ನು ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ಈ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಏಜೆನ್ಸಿಯನ್ನು ಮುನ್ನಡೆಸಲು ಅಧ್ಯಕ್ಷ ಡೊನಾಲ್ಡ್ ಟ್ರಂಪ್ ನೇಮಕ ಮಾಡಿದ ಫರ್ಗುಸನ್, ಟೆಕ್ ಕಂಪನಿಗಳ ಮೇಲೆ ಕಠಿಣ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ಆದರೆ ವಸಾಹತು ಘೋಷಿಸಿದ ನಂತರ ಕೆಲವರು ಎಫ್ಟಿಸಿಯನ್ನು ಟೀಕಿಸಿದರು, ಅನ್ಯಾಯದ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಭೇದಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಗಂಭೀರವಾಗಿದ್ದರೆ ಅದು ಸುಲಭವಾಗಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಹೊಸ ನಿಯಮಕ್ಕೆ ತಳ್ಳುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಈ ನಿಯಮವನ್ನು ಬಿಡೆನ್ ಆಡಳಿತದಡಿಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಲಾಯಿತು ಮತ್ತು ನಂತರ ಈ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ಮನವಿ ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಹೊಡೆದಿದೆ.
“ವ್ಯಾಕ್-ಎ-ಮೋಲ್ನ ಈ ಆಟದೊಂದಿಗೆ ಸಾಕು” ಎಂದು ಅಮೆರಿಕನ್ ಎಕನಾಮಿಕ್ ಲಿಬರ್ಟೀಸ್ ಪ್ರಾಜೆಕ್ಟ್ನ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ನಿರ್ದೇಶಕ ನಿಧಿ ಹೆಗ್ಡೆ ಹೇಳಿದರು, ಇದು ದೊಡ್ಡ ಕಂಪನಿಗಳ ಕಠಿಣ ಪರಿಶೀಲನೆಗೆ ಕರೆ ನೀಡಿದೆ.
“ಮೋಸಗೊಳಿಸುವ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ ಯೋಜನೆಗಳಿಂದ ಜನರನ್ನು ರಕ್ಷಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಆಯೋಗವು ಗಂಭೀರವಾಗಿದ್ದರೆ, ಅದು ಇಂದು ಕ್ಲಿಕ್-ಟು-ಕ್ಯಾನ್ಸಲ್ ನಿಯಮವನ್ನು ಮರು-ವಿತರಿಸಬೇಕು.”
