CNBC-TV18 ಗೆ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಮಾತನಾಡಿದ ಸಚ್ದೇವ್ ಭಾರತೀಯ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು ಐಟಿ ಸೇವೆಗಳು ಈ ಹಿಂದೆ ದೊಡ್ಡ ಕಡಲಾಚೆಯ ತಂಡಗಳು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿದ್ದ ಕೆಲಸವನ್ನು AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವುದರಿಂದ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮೂಲಭೂತ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತವೆ. ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹೊಂದಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲವಾದ ಕಂಪನಿಗಳು ಪರಿವರ್ತನೆಯನ್ನು ಬದುಕಲು ಹೆಣಗಾಡಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಎಚ್ಚರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
“ಈ ಸೇವೆಗಳ ಕಂಪನಿಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಾದರೂ ಮುಖ್ಯಸ್ಥರು ಇದನ್ನು ಗಂಭೀರವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸದಿದ್ದರೆ, ಅದು ತಪ್ಪು ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ. ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಚಿಹ್ನೆಗಳು ಬಹಳ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿವೆ” ಎಂದು ಸಚ್ದೇವ್ ಹೇಳಿದರು.
“ವೆಚ್ಚ-ಆರ್ಬಿಟ್ರೇಜ್ ವ್ಯವಹಾರ ಮಾದರಿಯು ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ಸಮರ್ಥನೀಯ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾದರಿಯಾಗುವುದಿಲ್ಲ.”
ಪ್ರಪಂಚದಾದ್ಯಂತದ ಉದ್ಯಮಗಳು AI ನಲ್ಲಿ ಹೂಡಿಕೆಗಳನ್ನು ವೇಗಗೊಳಿಸುವುದರಿಂದ ಅವರ ಕಾಮೆಂಟ್ಗಳು ಬಂದಿವೆ, ಕಂಪನಿಗಳು ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಕಾರ್ಮಿಕ-ತೀವ್ರ ಸೇವಾ ಮಾದರಿಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತತೆ, ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶ-ಆಧಾರಿತ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಬಯಸುತ್ತವೆ.
ರ್ಯಾಕ್ಸ್ಪೇಸ್ ಟೆಕ್ನಾಲಜಿಯ ಸಿಇಒ ಮತ್ತು ಐಟಿ ಸೇವಾ ಉದ್ಯಮದ ಮಾಜಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕ ಗಜೆನ್ ಕಂಡಿಯಾ ಅವರು ಆ ಕಳವಳಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಧ್ವನಿಸಿದರು, ಸೇವಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಮುಂದಿನ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಗಮನಾರ್ಹ ಅಡಚಣೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಎಚ್ಚರಿಸಿದ್ದಾರೆ.
“ಸೇವಾ ಕಂಪನಿಗಳು ನೋವನ್ನು ಅನುಭವಿಸಲಿವೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ – ಸ್ವಲ್ಪ ನೋವು – ವಿಷಯಗಳು ತಿರುಗುವ ಮೊದಲು ಇದು ಮೂಲಭೂತವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಕಾಂಡಿಯಾ ಹೇಳಿದರು.
ಶಿಫ್ಟ್ನ ಪ್ರಮಾಣವನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತಾ, AI ಏಜೆಂಟ್ಗಳು ದೊಡ್ಡ ಕಡಲಾಚೆಯ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಅಗತ್ಯವನ್ನು ನಾಟಕೀಯವಾಗಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು Kandiah ಹೇಳಿದರು.
“ನೀವು ಇಂದು 100 ಜನರು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಅವರಲ್ಲಿ 90 ಜನರು ಭಾರತದಲ್ಲಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಈಗ ನನ್ನ ಬಳಿ ಇರುವ 10 ಜನರು ಏಜೆಂಟರೊಂದಿಗೆ ಆ 90 ಜನರ ಕೆಲಸವನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ನಾನು ಏನು ಮಾಡಲಿದ್ದೇನೆ?” ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು AI ಕೆಲಸವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ಬೆಲೆ ಮತ್ತು ವಿತರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ವಾದಿಸಿದರು. ಸಚ್ದೇವ್ ಪ್ರಕಾರ, ಉದ್ಯೋಗಿಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ಅಥವಾ ಕೆಲಸ ಮಾಡಿದ ಗಂಟೆಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸುವುದರಿಂದ ವ್ಯವಹಾರಗಳು ಹೆಚ್ಚು ದೂರ ಸರಿಯುತ್ತಿವೆ ಮತ್ತು AI ನಿಂದ ನಡೆಸಲ್ಪಡುವ ಫಲಿತಾಂಶ ಆಧಾರಿತ ವಾಣಿಜ್ಯ ಮಾದರಿಗಳತ್ತ ಸಾಗುತ್ತಿವೆ.
“ಇದು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಏನು ಮಾಡಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುತ್ತದೆ ಎಂಬುದು ಪ್ರತಿ ಸೀಟಿನಲ್ಲಿ, ಪ್ರತಿ ಗಂಟೆಗೆ, ಪ್ರತಿ ಮಾನವ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಅಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪ್ರತಿ ಫಲಿತಾಂಶದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಅಡೆತಡೆಗಳ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, ಸಚ್ದೇವ್ ಅವರು ಭಾರತೀಯ ಐಟಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಮರುಶೋಧಿಸಿದರೆ ಬಲವಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಬಹುದು ಎಂದು ನಂಬುತ್ತಾರೆ. ಪ್ರಮುಖ ಸೇವಾ ಕಂಪನಿಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಸಾಂಪ್ರದಾಯಿಕ ಮರುಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಮಾನವಶಕ್ತಿ ಆಧಾರಿತ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯಿಂದ ಸ್ವಾಮ್ಯದ AI ಸಾಮರ್ಥ್ಯಗಳನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸುವ ಕಡೆಗೆ ಬದಲಾಗಲು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿವೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಅವರ ಪ್ರಕಾರ, ಮುಂದಿನ ಹಂತವು ಕಂಪನಿಗಳು ದಶಕಗಳ ಉದ್ಯಮ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ವಿಶೇಷ AI ಮಾದರಿಗಳಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸುವುದನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ, ಅದು ವ್ಯವಹಾರದ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿ ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ.
“ನಿಮ್ಮ ಪರಿಣತಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ಸ್ವಾಮ್ಯದ ಸಣ್ಣ ಭಾಷಾ ಮಾದರಿಯಾಗಿ ಪರಿವರ್ತಿಸಿ” ಎಂದು ಸಚ್ದೇವ್ ಹೇಳಿದರು, ಹಣಕಾಸು ಸೇವೆಗಳು, ವಿಮೆ ಮತ್ತು ಜೀವ ವಿಜ್ಞಾನಗಳಂತಹ ಕ್ಷೇತ್ರಗಳಲ್ಲಿ ಸೇವಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ತಮ್ಮ ಡೊಮೇನ್ ಜ್ಞಾನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಹಣಗಳಿಸಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸಿದರು.
ಯಶಸ್ವಿ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಳವಣಿಗೆಯ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಸಾಫ್ಟ್ವೇರ್ನಂತಹ ಲಾಭಾಂಶಗಳಿಂದ ಪ್ರಯೋಜನ ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಪರಿವರ್ತನೆ ಸುಲಭವಲ್ಲ.
“ಇದು ಕ್ಷುಲ್ಲಕ ಸ್ಥಿತ್ಯಂತರವಲ್ಲ. ಇದಕ್ಕೆ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ, ಈ ದಿಕ್ಕಿಗೆ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಬದ್ಧವಾಗಿರುವ ಮತ್ತು ಕಂಪನಿಯನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಚಲಿಸುವ ಸಿಇಒ ಅಗತ್ಯವಿದೆ” ಎಂದು ಸಚ್ದೇವ್ ಹೇಳಿದರು.
“ಅದನ್ನು ಮಾಡದಿರುವ ಹಲವು ಇವೆ, ಮತ್ತು ನಾವು ಅದನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬೇಕು.”
ಇಬ್ಬರೂ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಾಹಕರು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಉದ್ಯೋಗ ಸ್ಥಳಾಂತರದ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು, ಅವರು AI ನಿಯೋಜನೆ, ಮಾದರಿ ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಸಂದರ್ಭ ಎಂಜಿನಿಯರಿಂಗ್ನ ಸುತ್ತಲೂ ಹೊಸ ಅವಕಾಶಗಳು ಹೊರಹೊಮ್ಮುತ್ತವೆ ಎಂದು ಅವರು ವಾದಿಸಿದರು ಏಕೆಂದರೆ ಉದ್ಯಮಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಏಜೆಂಟಿಕ್ AI ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳನ್ನು ಅಳವಡಿಸಿಕೊಂಡಿವೆ.
ಭಾರತದ ಐಟಿ ಸೇವಾ ವಲಯಕ್ಕೆ, ಇನ್ನು ಮುಂದೆ AI ಉದ್ಯಮವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತದೆಯೇ ಎಂಬುದು ಸವಾಲಲ್ಲ, ಆದರೆ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯು ತಮ್ಮ ಮುಂದೆ ಚಲಿಸುವ ಮೊದಲು ಕಂಪನಿಗಳು ಎಷ್ಟು ಬೇಗನೆ ತಮ್ಮನ್ನು ತಾವು ಪರಿವರ್ತಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
