ನನ್ನ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾದರೆ ನನ್ನ ಹಕ್ಕುಗಳು ಯಾವುವು?

ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ಚೆಕ್-ಇನ್ ಮತ್ತು ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸೈಬರ್-ದಾಳಿಯಿಂದ ಹೊಡೆದ ಹಲವಾರು ಯುರೋಪಿಯನ್ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಗಳಲ್ಲಿ ಹೀಥ್ರೂ ಕೂಡ ಸೇರಿದ್ದಾರೆ.

ಒಂದು ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಶನಿವಾರ ವಿಮಾನಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ ವಿಳಂಬವಾಯಿತು “ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ” ಹಲವಾರು ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಒದಗಿಸಲಾದ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣವು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದರೆ ನಿಮ್ಮ ಹಕ್ಕುಗಳು ಯಾವುವು, ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದೇ?

ವಿಮಾನಗಳು ವಿಳಂಬವಾದಾಗ ಅಥವಾ ರದ್ದಾದಾಗ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ನೋಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಕರ್ತವ್ಯ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಇರುತ್ತದೆ.

ಅದು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ and ಟ ಮತ್ತು ವಸತಿ ಸೌಕರ್ಯಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸುವುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನವನ್ನು ಪಡೆಯುವುದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಯಾವುದೇ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ, ವಿಮಾನಯಾನವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರ್ಯಾಯ ಹಾರಾಟಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸುವುದನ್ನು ಸಂಘಟಿಸಬೇಕು.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ನಷ್ಟಗಳು – ಬಳಕೆಯಾಗದ ಸೌಕರ್ಯಗಳಂತಹ – ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಒದಗಿಸುವವರಿಗೆ ಹಕ್ಕು ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ, ಅದು ಬಳಸಿದ ಪಾವತಿ ಆಯ್ಕೆಯಾಗಿದ್ದರೆ.

ಅದರ ನಂತರ, ಹಕ್ಕು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಯಾಣ ವಿಮಾ ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾಗಬಹುದು. ಆದರೆ ಆವರಿಸಿರುವ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಮಾಣಿತ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನವಿಲ್ಲ.

94% ನೀತಿಗಳು ಪ್ರಯಾಣ ಪರಿತ್ಯಾಗವನ್ನು ಮಾನದಂಡವಾಗಿ ಒಳಗೊಳ್ಳುತ್ತವೆ, ಆದರೆ ಕೇವಲ 30% ಮಾತ್ರ ವ್ಯಾಪಕ ಪ್ರಯಾಣ ಅಡ್ಡಿಪಡಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಮಾಣಿತವಾಗಿ ಒಳಗೊಂಡಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ವಿಶ್ಲೇಷಕರಾದ ಡಿಫಾಕ್ಟೋ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನವನ್ನು ಯುಕೆ ಕಾನೂನಿನಿಂದ ಆವರಿಸಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನಯಾನವು ಮರುಪಾವತಿ ಪಡೆಯುವುದು ಅಥವಾ ಪರ್ಯಾಯ ಹಾರಾಟಕ್ಕೆ ಬುಕ್ ಮಾಡುವುದರ ನಡುವೆ ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಲು ನಿಮಗೆ ಅವಕಾಶ ನೀಡಬೇಕು.

ರದ್ದತಿ ಎಷ್ಟು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮಾಡಲಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ಹೊರತಾಗಿಯೂ ಅದು.

ನೀವು ಬಳಸದ ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಯಾವುದೇ ಭಾಗಕ್ಕಾಗಿ ನಿಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ನೀವು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಬಹುದು.

ಆದ್ದರಿಂದ, ನೀವು ರಿಟರ್ನ್ ಫ್ಲೈಟ್ ಅನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ಹೊರಹೋಗುವ ಕಾಲು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ರಿಟರ್ನ್ ಟಿಕೆಟ್‌ನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ನೀವು ಮರುಪಾವತಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ಇನ್ನೂ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನಯಾನವು ನಿಮಗೆ ಪರ್ಯಾಯ ಹಾರಾಟವನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಬೇಕು.

ಮತ್ತೊಂದು ವಿಮಾನಯಾನವು ನಿಮ್ಮ ಗಮ್ಯಸ್ಥಾನಕ್ಕೆ ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ ಬೇಗನೆ ಹಾರುತ್ತಿದ್ದರೆ, ಅಥವಾ ಸೂಕ್ತವಾದ ಇತರ ಸಾರಿಗೆ ವಿಧಾನಗಳಿದ್ದರೆ, ಬದಲಿಗೆ ಆ ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆಗೆ ಬುಕ್ ಮಾಡುವ ಹಕ್ಕು ನಿಮಗೆ ಇದೆ.

ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನವು ಯುಕೆ ಅಲ್ಲದ ವಿಮಾನಯಾನದಲ್ಲಿ ಯುಕೆಗೆ ಬರುತ್ತಿದ್ದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಬುಕಿಂಗ್‌ನ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ನೀವು ಪರಿಶೀಲಿಸಬೇಕು.

ಬೆಂಕಿ, ಕೆಟ್ಟ ಹವಾಮಾನ, ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣ ಅಥವಾ ವಾಯು ಸಂಚಾರ ನಿಯಂತ್ರಣ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅಥವಾ ಇತರ “ಅಸಾಧಾರಣ ಸಂದರ್ಭಗಳು” ಮುಂತಾದ ವಿಷಯಗಳಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಅಡ್ಡಿ ನಿಮಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹವಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ಆದಾಗ್ಯೂ, ಇತರ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ – ಇದನ್ನು ವಿಮಾನಯಾನ ತಪ್ಪು ಎಂದು ಪರಿಗಣಿಸಿದಾಗ – ಯುಕೆ ಕಾನೂನಿನಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿಮಗೆ ಹಲವಾರು ಹಕ್ಕುಗಳಿವೆ.

ನೀವು ಯಾವುದೇ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಯುಕೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಿಂದ ಹಾರಾಟ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವವರೆಗೂ, ಇಯು ಅಥವಾ ಯುಕೆ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಯುಕೆ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಆಗಮಿಸುವವರೆಗೆ ಅಥವಾ ಯುಕೆ ವಿಮಾನಯಾನದಲ್ಲಿ ಇಯುನಲ್ಲಿರುವ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಆಗಮಿಸುವವರೆಗೆ ಇವು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.

ನಿಮಗೆ ಅರ್ಹವಾದದ್ದು ರದ್ದತಿಗೆ ಕಾರಣವಾದದ್ದು ಮತ್ತು ನಿಮಗೆ ಎಷ್ಟು ಸೂಚನೆ ನೀಡಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಎರಡು ವಾರಗಳಿಗಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನಿಮಗೆ ನೀಡುವ ಪರ್ಯಾಯ ಹಾರಾಟದ ಸಮಯದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನೀವು ಪರಿಹಾರವನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ನಿಮಗೆ ಅರ್ಹವಾದ ಮೊತ್ತವು ನೀವು ಎಷ್ಟು ದೂರ ಪ್ರಯಾಣಿಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ:

• ವಿಮಾನಗಳಿಗಾಗಿ 1,500 ಕಿ.ಮೀ.ಗ್ಲ್ಯಾಸ್ಗೋ ಟು ಆಮ್ಸ್ಟರ್‌ಡ್ಯಾಮ್‌ನಂತಹ, ನೀವು ಪ್ರತಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ £ 220 ವರೆಗೆ ಹಕ್ಕು ಪಡೆಯಬಹುದು

• ವಿಮಾನಗಳಿಗಾಗಿ 1,500 ಕಿ.ಮೀ ನಿಂದ 3,500 ಕಿ.ಮೀ.ಈಸ್ಟ್ ಮಿಡ್ಲ್ಯಾಂಡ್ಸ್ ಟು ಮರ್ರಕೇಶ್, ನೀವು ಹಕ್ಕು ಸಾಧಿಸಬಹುದು ಪ್ರತಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ £ 350 ವರೆಗೆ

• ವಿಮಾನಗಳಿಗಾಗಿ 3,500 ಕಿ.ಮೀ.ಲಂಡನ್ ಟು ನ್ಯೂಯಾರ್ಕ್ ನಂತಹ, ನೀವು ಹಕ್ಕು ಸಾಧಿಸಬಹುದು ಪ್ರತಿ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ 20 520 ವರೆಗೆ

ವಿಮಾನ ರದ್ದತಿಯ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ನೀವು ವಿದೇಶದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ವಿಮಾನ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಸಿಲುಕಿಕೊಂಡಿದ್ದರೆ, ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಿಮಗೆ ಇತರ ಸಹಾಯವನ್ನು ಸಹ ಒದಗಿಸಬೇಕು.

ಇದು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ:

• ಸಮಂಜಸವಾದ ಆಹಾರ ಮತ್ತು ಪಾನೀಯ (ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಚೀಟಿಗಳ ರೂಪದಲ್ಲಿ)

• ನಿಮಗೆ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಒಂದು ಮಾರ್ಗ (ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕರೆಗಳ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವ ಮೂಲಕ)

• ಉಚಿತ ವಸತಿ, ಮರುದಿನ ಹಾರಲು ನೀವು ರಾತ್ರಿಯಿಡೀ ಇರಬೇಕಾದರೆ

• ಸೌಕರ್ಯಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಂದ ಸಾಗಣೆ

ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸಹಾಯವನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಇದನ್ನು ನೀವೇ ಸಂಘಟಿಸಲು ಮತ್ತು ನಂತರ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಮರಳಿ ಪಡೆಯಲು ನಿಮಗೆ ಹಕ್ಕಿದೆ.

ನಾಗರಿಕ ವಿಮಾನಯಾನ ಪ್ರಾಧಿಕಾರವು ಜನರಿಗೆ ರಶೀದಿಗಳನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅಗತ್ಯಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನದನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಬಾರದು.

ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನವು ಅಲ್ಪಾವಧಿಯ ಹಾರಾಟಕ್ಕೆ ಎರಡು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾಗಿದ್ದರೆ, ಮಧ್ಯಮ-ಪ್ರಯಾಣಕ್ಕೆ ಮೂರು ಗಂಟೆಗಳು ಅಥವಾ ದೀರ್ಘಾವಧಿಯವರೆಗೆ ನಾಲ್ಕು ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವಂತೆಯೇ ನಿಮಗೆ ಅದೇ ಸಹಾಯಕ್ಕೆ ಅರ್ಹತೆ ಇದೆ.

ನೀವು ಐದು ಗಂಟೆಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬವಾಗಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ನೀವು ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು.

ನೀವು ಎಬಿಟಿಎ ಸದಸ್ಯರಾಗಿರುವ ಕಂಪನಿಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ರಜಾದಿನವನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಿಮಾನವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ, ನಿಮಗೆ ಸೂಕ್ತವಾದ ಪರ್ಯಾಯ ಹಾರಾಟ ಅಥವಾ ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹತೆ ಇದೆ.

ಗಳಿಕೆಯ ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಪ್ರಯಾಣ ವಿಮಾ ಪಾಲಿಸಿಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಗಳಿಕೆಯ ನಷ್ಟವನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ವಿಮಾನ ವಿಳಂಬದಿಂದಾಗಿ ನೀವು ಕೆಲಸಕ್ಕೆ ತಡವಾಗಿ ಹೋಗುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ ತಿಳಿಸುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿ ನಿಮಗೆ ಇದೆ ಎಂದು ಕಾನೂನು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸಬೇಕೆಂದು ನಿಮ್ಮ ಉದ್ಯೋಗದಾತರೊಂದಿಗೆ ನೀವು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು – ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಾರ್ಷಿಕ ರಜೆ ಬಳಸುವುದರ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಸದ ರಜೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮೂಲಕ.

ಈ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಗೈರುಹಾಜರಾದ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲು ಉದ್ಯೋಗದಾತರಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಕಾನೂನು ಬಾಧ್ಯತೆಯಿಲ್ಲ ಎಂದು ತಜ್ಞರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಅದನ್ನು ತಮ್ಮ ಒಪ್ಪಂದದಲ್ಲಿ ಹೇಳದ ಹೊರತು.