ಅಥ್ಲೆಟಿಕ್ ಶೂ ಕಂಪನಿ ಆನ್ ತನ್ನ ಜನಪ್ರಿಯ ಸ್ನೀಕರ್ಗಳು “ಗದ್ದಲದ ಮತ್ತು ಮುಜುಗರದ ಕೀರಲು ಧ್ವನಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳುವಂತೆ” ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ..
“ಕ್ಲೌಡ್ಟೆಕ್” ಸ್ನೀಕರ್ಗಳು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಸುಮಾರು $200 (£150) ವೆಚ್ಚವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಕೆದಾರರು “ಮೋಡಗಳ ಮೇಲೆ ಓಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಭಾವಿಸುವಂತೆ ವಿನ್ಯಾಸಗೊಳಿಸಲಾದ ಏಕೈಕ ರಂಧ್ರಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತವೆ. ಬದಲಿಗೆ, ಮೊಕದ್ದಮೆ ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಅವರು ದೈನಂದಿನ ಜೀವನದಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡುತ್ತಾರೆ – ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದಿನವಿಡೀ ಅವುಗಳನ್ನು ಧರಿಸುವ ದಾದಿಯರಿಗೆ.
“ಯಾವುದೇ ಸಮಂಜಸವಾದ ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ರತಿವಾದಿಯ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸುವುದಿಲ್ಲ – ಅಥವಾ ಅವರು ಮಾಡಿದಂತೆ ಅವರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಪಾವತಿಸುವುದಿಲ್ಲ – ಪ್ರತಿ ಹಂತವನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳುವುದು ಶ್ರವ್ಯ ಮತ್ತು ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಕೀರಲು ಧ್ವನಿಯನ್ನು ಸೃಷ್ಟಿಸುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಆರೋಪಿಸುತ್ತಾರೆ.
ಬಿಬಿಸಿ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ತಕ್ಷಣ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸದ ಕಂಪನಿ, ಆರೋಪಗಳ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಲು ನಿರಾಕರಿಸಿದೆ.
ಕ್ಲಾಸ್ ಆಕ್ಷನ್ ಮೊಕದ್ದಮೆಯನ್ನು ಅಕ್ಟೋಬರ್ 9 ರಂದು ಒರೆಗಾನ್ನ US ಜಿಲ್ಲಾ ನ್ಯಾಯಾಲಯದಲ್ಲಿ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಯಿತು.
“ಗಮನಾರ್ಹ DIY ಮಾರ್ಪಾಡುಗಳು” ಇಲ್ಲದೆಯೇ ಬಹು ಆನ್ ಸ್ನೀಕರ್ ಶೈಲಿಗಳು ಧರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಅವರು ಕಂಪನಿಯನ್ನು “ಮೋಸಗೊಳಿಸುವ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್” ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿದರು.
ಶಬ್ಧದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ ನಂತರ ಶೂಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳುವ ಫಿರ್ಯಾದಿದಾರರು ಮರುಪಾವತಿ ಮತ್ತು ಇತರ ಹಾನಿಗಳನ್ನು ಕೋರುತ್ತಿದ್ದಾರೆ.
ಸ್ವಿಟ್ಜರ್ಲೆಂಡ್ ಮೂಲದ ಸ್ನೀಕರ್ ಕಂಪನಿಯು “ವಿನ್ಯಾಸವನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಬಹುದು, ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಬೂಟುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಲು ನೀಡಬಹುದು ಅಥವಾ [given] ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಿದ್ದಾರೆ ಆದರೆ ಆ ಕೆಲಸಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನೂ ಮಾಡಲಿಲ್ಲ”, ಕ್ಲೌಡ್ಮಾನ್ಸ್ಟರ್ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ರನ್ನರ್ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ ದೂರು ಆರೋಪಿಸಿದೆ.
“ಮುಜುಗರ ಮತ್ತು ಕಿರಿಕಿರಿಯಿಂದಾಗಿ ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ತನ್ನ ಶೂಗಳನ್ನು ಉದ್ದೇಶಿಸಿ ಬಳಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಒಬ್ಬ ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಹೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
ತಮ್ಮ ದೂರಿನಲ್ಲಿ ಫಿರ್ಯಾದಿಗಳು ಟಿಕ್ಟಾಕ್ ಮತ್ತು ರೆಡ್ಡಿಟ್ನಲ್ಲಿನ ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮ ಪೋಸ್ಟ್ಗಳನ್ನು ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿ, ಇತರ ನಿರಾಶೆಗೊಂಡ ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಶಬ್ದಕ್ಕೆ ಮನೆಯಲ್ಲಿಯೇ ಪರಿಹಾರಗಳನ್ನು ಸೂಚಿಸಿದ್ದಾರೆ – ಶೂಗಳ ಅಡಿಭಾಗಕ್ಕೆ ತೆಂಗಿನ ಎಣ್ಣೆಯನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುವುದು ಸೇರಿದಂತೆ.
ಟೆನಿಸ್ ಆಟಗಾರ ರೋಜರ್ ಫೆಡರರ್ ಬೆಂಬಲಿತ ಆನ್, ಆಗಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಿಂತ ಉತ್ತಮ ಗಳಿಕೆಯನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದೆ. ಅದರ ತ್ರೈಮಾಸಿಕ ಆದಾಯವು ನೇರ-ಗ್ರಾಹಕ ಮಾರಾಟದಿಂದ ಹೆಚ್ಚಾಯಿತು.
ಈ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ, ಕಂಪನಿಯು ತನ್ನ ಕ್ಲೌಡ್ಮಾನ್ಸ್ಟರ್ ಮತ್ತು ಕ್ಲೌಡ್ಸರ್ಫರ್ ಸ್ನೀಕರ್ ಮಾದರಿಗಳ ಮಾರಾಟವು ಅದರ ಬೆಳವಣಿಗೆಗೆ “ಗಮನಾರ್ಹವಾಗಿ” ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ.
