ಕಂಪನಿಯ ‘ಡೈರೆಕ್ಟ್ ಬುಕಿಂಗ್ ಫ್ರಿಕ್ಷನ್ ರಿಪೋರ್ಟ್ 2026’ ಕಳಪೆ ಹುಡುಕಾಟ ಗೋಚರತೆ ಮತ್ತು ನಿಧಾನವಾದ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ವೇಗದಿಂದ ಬೆಲೆ ಅಸಂಗತತೆ ಮತ್ತು ಚೆಕ್ಔಟ್ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಹಿಡಿದು ಪ್ರಯಾಣಿಕರನ್ನು ಹೋಟೆಲ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳ ಬದಲಿಗೆ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳತ್ತ ಓಡಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.
ವರದಿಯು ಭಾರತ, ಆಗ್ನೇಯ ಏಷ್ಯಾ, ಮಧ್ಯಪ್ರಾಚ್ಯ ಮತ್ತು ಮಾಲ್ಡೀವ್ಸ್ನಲ್ಲಿನ 65 ಹೋಟೆಲ್ ಆಸ್ತಿಗಳಾದ್ಯಂತ ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಿದೆ, ಹುಡುಕಾಟ ಗೋಚರತೆ, ಬೆಲೆ ಸಮಾನತೆ, ಬುಕಿಂಗ್ ಫ್ಲೋ ದಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಚೆಕ್ಔಟ್ ಅನುಭವದಂತಹ ಅಂಶಗಳನ್ನು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುತ್ತದೆ.
ಸಂಶೋಧನೆಗಳ ಪ್ರಕಾರ, 42% ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಅನ್ಬ್ರಾಂಡೆಡ್ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗಾಗಿ ಹುಡುಕಾಟ ಫಲಿತಾಂಶಗಳ ಮೊದಲ ಪುಟದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಿಫಲವಾಗಿವೆ, ಬುಕ್ಕಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮೊದಲು ಪ್ರಯಾಣಿಕರಲ್ಲಿ ಗೋಚರತೆಯನ್ನು ಸೀಮಿತಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ. OTA ಗಳಿಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ 63% ರಷ್ಟು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ತಮ್ಮದೇ ಆದ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚಿನ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುತ್ತವೆ ಎಂದು ಅಧ್ಯಯನವು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ, ಇದು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳಿಗೆ ತಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಮತ್ತೊಂದು ಪ್ರಮುಖ ಕಾಳಜಿಯಾಗಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿತು. ಸುಮಾರು 72% ಹೋಟೆಲ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ಗಳು ಮೂರು-ಸೆಕೆಂಡ್ ಲೋಡ್ ಮಾನದಂಡವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾಗಿವೆ, ಸರಾಸರಿ ಮೊಬೈಲ್ ಲೋಡ್ ಸಮಯವು 4.1 ಸೆಕೆಂಡುಗಳನ್ನು ತಲುಪುತ್ತದೆ. ಕಾಯ್ದಿರಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಅತಿಥಿಗಳಿಗೆ ಸರಾಸರಿ ನಾಲ್ಕು ಕ್ಲಿಕ್ಗಳ ಅಗತ್ಯವಿದೆ, ಇದು ಮೂರು ಕ್ಲಿಕ್ಗಳ ಜಾಗತಿಕ ಮಾನದಂಡಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ವರದಿ ಹೇಳಿದೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ಕೋಕಾ-ಕೋಲಾ ಇಂಡಿಯಾ ಗೂಗಲ್ ಜೆಮಿನಿ-ಚಾಲಿತ ‘ಹಾಫ್ಟೈಮ್ ಸರ್ಪ್ರೈಸ್’ ಅನುಭವವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಿದೆ
44% ರಷ್ಟು ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಅಂತಿಮ ಪಾವತಿ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರ ತೆರಿಗೆಗಳು ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದವು ಎಂದು ಆಡಿಟ್ ಗಮನಿಸಿದೆ, ಇದು ಬುಕಿಂಗ್ ತ್ಯಜಿಸಲು ಪ್ರಮುಖ ಪ್ರಚೋದಕ ಎಂದು ಗುರುತಿಸಿದೆ. ಮೂರರಲ್ಲಿ ಒಂದು ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ವಿಭಿನ್ನ URL ಗಳು ಅಥವಾ ಡೊಮೇನ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಬುಕಿಂಗ್ ಇಂಜಿನ್ಗಳಿಗೆ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಮರುನಿರ್ದೇಶಿಸುತ್ತದೆ, ಇದು ಚೆಕ್ಔಟ್ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ಉಂಟುಮಾಡಬಹುದು ಎಂದು ವರದಿ ಹೇಳಿದೆ.
RateGain ನಲ್ಲಿ UNO ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳ ವ್ಯಾಪಾರ ಮುಖ್ಯಸ್ಥ ಆಶಿಶ್ ಸಿಕ್ಕಾ, ಆತಿಥ್ಯ ಉದ್ಯಮವು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಳು ಮತ್ತು ಅನೇಕ ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ನೀಡುವ ಪ್ರಸ್ತುತ ನೇರ ಬುಕಿಂಗ್ ಅನುಭವದ ನಡುವಿನ ಅಂತರವನ್ನು ಎದುರಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು. “ನೇರ ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣವು ಹುಡುಕಾಟ, ಬೆಲೆ, ಬುಕಿಂಗ್ ಎಂಜಿನ್ ಮತ್ತು ಅತಿಥಿ ಅನುಭವದಾದ್ಯಂತ ತುಂಬಾ ವಿಭಜಿತವಾಗಿದೆ, ಆದರೆ ಪ್ರಯಾಣಿಕರು ಪ್ರತಿ ಟಚ್ಪಾಯಿಂಟ್ನಲ್ಲಿ ತಡೆರಹಿತ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೆಚ್ಚು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತಾರೆ.”
ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ಗಳು ತಮ್ಮ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಿಸ್ಟಂಗಳನ್ನು ಸುಗಮಗೊಳಿಸಲು ವಿಫಲವಾದಲ್ಲಿ AI-ಚಾಲಿತ ಹುಡುಕಾಟ ಸಾಧನಗಳ ತ್ವರಿತ ಏರಿಕೆಯು ಹೋಟೆಲ್ ಗೋಚರತೆಯ ಮೇಲೆ ಮತ್ತಷ್ಟು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಬಹುದು ಎಂದು ಅವರು ಎಚ್ಚರಿಸಿದ್ದಾರೆ. “ಈ ಕ್ಷಣವನ್ನು ತುರ್ತು ಮಾಡುವುದೇನೆಂದರೆ, AI ಹುಡುಕಾಟವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಹೋಟೆಲ್ಗಳು ಅರಿತುಕೊಳ್ಳುವುದಕ್ಕಿಂತ ವೇಗವಾಗಿ ಗೋಚರತೆಯ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುತ್ತಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು, ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಂಡ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಹೋಟೆಲ್ಗಳು “ಬುಕಿಂಗ್ ಪ್ರಯಾಣವು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುವ ಮೊದಲು ಅದೃಶ್ಯವಾಗುವ ಅಪಾಯವಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.
ವರದಿಯು APMEA ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಾದ್ಯಂತ ಡಿಜಿಟಲ್ ಸಿದ್ಧತೆಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ವ್ಯತ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದೆ. ಸಿಂಗಾಪುರ್ ಮತ್ತು ಥೈಲ್ಯಾಂಡ್ ಪ್ರಬಲವಾದ-ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಹೊರಹೊಮ್ಮಿದವು, ಸರಾಸರಿ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಲೋಡ್ ಸಮಯವನ್ನು 2.9 ಸೆಕೆಂಡುಗಳು ಮತ್ತು ಬಲವಾದ ಬೆಲೆ ಸಮಾನತೆಯ ಅಭ್ಯಾಸಗಳನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ. ಮಾಲ್ಡೀವ್ಸ್, ಏತನ್ಮಧ್ಯೆ, ವೆಬ್ಸೈಟ್ ವೇಗ, OTA ಬಂಡಲ್ ಪ್ರಾಬಲ್ಯ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕೆಲವು ಹೆಚ್ಚಿನ ಘರ್ಷಣೆ ಸ್ಕೋರ್ಗಳನ್ನು ನೋಂದಾಯಿಸಿದೆ.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: US ಚಿಪ್ ನಿರ್ಬಂಧಗಳನ್ನು ಬದಿಗೊತ್ತಲು ಟ್ರಾನ್ಸಿಸ್ಟರ್ಗಳನ್ನು ಕುಗ್ಗಿಸುವ ವೇಗದಲ್ಲಿ Huawei ಪಣತೊಟ್ಟಿದೆ
