ಯುಕೆನಾದ್ಯಂತ ಸಾವಿರಾರು ವೊಡಾಫೋನ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಅದರ ಸೇವೆಗಳು ಕಡಿಮೆಯಾಗಿದ್ದಾರೆಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ.
ವೆಬ್ ನಿಲುಗಡೆಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡುವ ಡೌನ್ಡೆಟೆಕ್ಟರ್, 130,000 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಜನರು ಸೋಮವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ತಮ್ಮ ವೊಡಾಫೋನ್ ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಫ್ಲ್ಯಾಗ್ ಮಾಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ.
ಅದರ ವೆಬ್ಸೈಟ್ನ ಪ್ರಕಾರ, ಸಂಸ್ಥೆಯು ಯುಕೆಯಲ್ಲಿ 18 ದಶಲಕ್ಷಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 700,000 ಹೋಮ್ ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇರಿದ್ದಾರೆ.
ವೊಡಾಫೋನ್ ಹೇಳಿಕೆಯಲ್ಲಿ “ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್, 4 ಜಿ ಮತ್ತು 5 ಜಿ ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ನಮ್ಮ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿನ ಪ್ರಮುಖ ವಿಷಯ” ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
“ನಾವು ಇದನ್ನು ಆದಷ್ಟು ಬೇಗ ಪರಿಹರಿಸಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಾಗ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ತಾಳ್ಮೆಯನ್ನು ನಾವು ಪ್ರಶಂಸಿಸುತ್ತೇವೆ” ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಹೇಳಿದೆ.
ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ ಮತ್ತು ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ನ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳ ಮಧ್ಯೆ ವೊಡಾಫೋನ್ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ನಿರ್ವಾಹಕರನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಅವರು ಹೆಣಗಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿರುವ ಜನರು ಹೇಳುವಂತೆ ಇದು ಬರುತ್ತದೆ.
ಕಂಪನಿಯ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಅನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ತೊಂದರೆ ಇದೆ ಎಂದು ಹಲವರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ, ಇದು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ತನ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ಜನರಿಗೆ ಅನುವು ಮಾಡಿಕೊಡುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರದೇಶದಲ್ಲಿ “ಸಂಪೂರ್ಣ ನಿಲುಗಡೆ” ಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಲು ಸಾಮಾಜಿಕ ಮಾಧ್ಯಮಗಳಿಗೆ ಕರೆದೊಯ್ದಿದ್ದಾರೆ.
15:00 ಬಿಎಸ್ಟಿ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆಯೆಂದು ತೋರುತ್ತದೆ.
ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಮಾನಿಟರ್ ನೆಟ್ಬ್ಲಾಕ್ಸ್ x ನಲ್ಲಿನ ಪೋಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ಹೇಳಿದರುಲೈವ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಡೇಟಾವು ವೊಡಾಫೋನ್ ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ ಮತ್ತು ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ “ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ನಿಲುಗಡೆ” ಯನ್ನು ಅನುಭವಿಸುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸಿದೆ.
ಕೆಲವು ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ವೈ-ಫೈ ಅಥವಾ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾವನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದ ಕಾರಣ ದುಪ್ಪಟ್ಟು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.
“ದಯವಿಟ್ಟು ಅದನ್ನು ಶೀಘ್ರದಲ್ಲೇ ವಿಂಗಡಿಸಿ” ಎಂದು ನಿರಾಶೆಗೊಂಡ ಎಕ್ಸ್ ಬಳಕೆದಾರರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ – ಅವರು ತಮ್ಮ ಮೊಬೈಲ್ ಡೇಟಾ ಅಥವಾ ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ ಬಳಸಿ ಆನ್ಲೈನ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಪ್ರವೇಶಿಸಲು ಕಾಫಿ ಅಂಗಡಿಯ ವೈ -ಫೈ ಅನ್ನು ಬಳಸಬೇಕಾಗಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಇನ್ನೊಬ್ಬರು ತಾವು ಸ್ವಯಂ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳಾಗಿದ್ದರು ಮತ್ತು ನಿಲುಗಡೆಯಿಂದಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು, “ನನ್ನ ಮೊಬೈಲ್ ಮತ್ತು ಬ್ರಾಡ್ಬ್ಯಾಂಡ್ ಅನ್ನು ಒಂದೇ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಲ್ಲಿ ಹೊಂದಲು ಎಂದಿಗೂ ವಿಷಾದಿಸಬೇಡಿ.”
ವೊಡಾಫೋನ್ ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೆ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು ಅದರ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ಬಳಸುವ ಇತರ ಟೆಲಿಕಾಂ ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲೂ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರುತ್ತವೆ.
ವೊಡಾಫೋನ್ ಒಡೆತನದ ಮೊಬೈಲ್ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ ವೋಕ್ಸಿ ಬಳಕೆದಾರರಿಂದ ಸೋಮವಾರ ಮಧ್ಯಾಹ್ನ ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಏರಿಕೆ ಕಂಡುಬಂದಿದೆ.
ವೊಡಾಫೋನ್ನ ನೆಟ್ವರ್ಕ್ನಿಂದ ಪಿಗ್ಗಿ-ಬ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವ ಲೆಬರಾ ಸಹ ಕಂಪನಿಯ ನಿಲುಗಡೆಯಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿದೆ.
