ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಲಾಗಿದೆಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ ಕ್ಲೀನಿಂಗ್ ಬ್ರಷ್ನಿಂದ ಮೂರು ವರ್ಷದ ಬಾಲಕಿಯ ಕೂದಲನ್ನು ಕಿತ್ತುಹಾಕಿದ ತಾಯಿಯೊಬ್ಬರು ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ದೈತ್ಯ ಟೆಮು “ಜನರ ಸುರಕ್ಷತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾಳಜಿ ವಹಿಸುವುದಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.
ನಾರ್ವಿಚ್ನ ಆಮಿ, 36, ಮನೆಗೆಲಸದ ಜೊತೆಗೆ “ಜೀವನವನ್ನು ಸುಲಭಗೊಳಿಸಲು” £ 4 ಗೆ ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲಿ ಬ್ರಷ್ ಅನ್ನು ಖರೀದಿಸಿದಳು, ಆದರೆ ಮಗು ಅದನ್ನು ಪೆಟ್ಟಿಗೆಯಿಂದ ಹೊರತೆಗೆದಾಗ ಅದು ಅವಳ ಮಗಳ ಕೂದಲಿಗೆ ಸಿಕ್ಕಿಬಿದ್ದಿತು.
ನಾರ್ಫೋಕ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ಗೆ ಶಾಪಿಂಗ್ ಸೈಟ್ನಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಂತೆ ಅವರು ಐಟಂ ಅನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಿದರು, ಅವರು ಟೆಮು ಈಗ ಅದನ್ನು ಯುಕೆಯಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟದಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಚೀನಾದ ಒಡೆತನದ ಸೈಟ್ನ ವಕ್ತಾರರು ಬಿಬಿಸಿಗೆ ಹೀಗೆ ಹೇಳಿದರು: “ಈ ಘಟನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕೇಳಲು ನಾವು ತೀವ್ರ ಕಳವಳ ಹೊಂದಿದ್ದೇವೆ ಮತ್ತು ಮಗು ಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ಶೀಘ್ರವಾಗಿ ಚೇತರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲಿ ಎಂದು ಹಾರೈಸುತ್ತೇವೆ.”
ಅವರು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ: “ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಸುರಕ್ಷತೆ ಮತ್ತು ಯೋಗಕ್ಷೇಮವು ಯಾವಾಗಲೂ ನಮ್ಮ ಪ್ರಮುಖ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ತಂಡವು ಸಹಾಯವನ್ನು ನೀಡಲು ಕುಟುಂಬದೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲಿದೆ.”
ಬ್ರಷ್ ಬಂದಾಗ, ತನ್ನ ಮಗಳು ಅದನ್ನು ಎತ್ತಿಕೊಂಡು “ಅದು ಬಂದಿತು, ಬ್ರಷ್ ಹಾರಿಹೋಯಿತು.. ಮತ್ತು ಅವಳ ಕೂದಲನ್ನು ಎಳೆದುಕೊಂಡಿತು” ಎಂದು ಆಮಿ ಹೇಳಿದರು.
“ಇದು ಎಷ್ಟು ಕೆಟ್ಟದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನನಗೆ ಮೊದಲು ತಿಳಿದಿರಲಿಲ್ಲ,” ಅವಳು ಹೇಳಿದಳು.
“ನಂತರ ನಾನು ಅದಕ್ಕೆ ಜೋಡಿಸಲಾದ ಕೂದಲನ್ನು ನೋಡುತ್ತೇನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಪತಿ ಅವಳ ಕೂದಲನ್ನು ಮೇಲಕ್ಕೆ ಎತ್ತಿದನು ಮತ್ತು ಬೃಹತ್ ಬೋಳು ಪ್ಯಾಚ್ ಇತ್ತು.
“ನಾನು ದಿಗ್ಭ್ರಮೆಗೊಂಡೆ.
“ಅವಳು ಅಸಮಾಧಾನಗೊಂಡಿದ್ದಳು. ಅದು ನಂತರದವರೆಗೂ ಅಲ್ಲ ಮತ್ತು ನೋವು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅವಳನ್ನು ಹೊಡೆದಿದೆ. ಅವಳು ‘ನನ್ನ ತಲೆ ನೋಯಿಸುತ್ತವೆ, ನನ್ನ ತಲೆ ನೋಯಿಸುತ್ತವೆ’ ಎಂದು ಹೇಳಿದಳು.”
ಒಂದು ತಿಂಗಳು ಕಳೆದರೂ ಕೂದಲು ಇನ್ನೂ ಬೆಳೆಯಲು ಆರಂಭಿಸಿಲ್ಲ ಎಂದು ಆಮಿ ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.
“ಯಾವುದೇ ಮಗು ಅವಳು ಅನುಭವಿಸಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಹೋಗುವುದನ್ನು ನಾನು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ.”
2022 ರಲ್ಲಿ ಸ್ಥಾಪಿತವಾದ ಟೆಮು ಇ-ಕಾಮರ್ಸ್ ವೆಬ್ಸೈಟ್ ಮತ್ತು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಆಗಿದ್ದು ಅದು ಶಾಪರ್ಗಳನ್ನು ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಬದಲು ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಾರಾಟಗಾರರೊಂದಿಗೆ ಬಾಹ್ಯವಾಗಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ.
ಮಾರಾಟಗಾರರು ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಚೀನಾದಲ್ಲಿ ನೆಲೆಸಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅನೇಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲಿಂದ ನೇರವಾಗಿ ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
ನಾರ್ಫೋಕ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಟೆಮುವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿತು ಮತ್ತು ತಯಾರಕರ ನಿರ್ಧಾರದ ಮೇರೆಗೆ ಬ್ರಿಟನ್ನಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾರಾಟದಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿಯು ಅವರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದೆ.
ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಮಾನದಂಡಗಳ ವಕ್ತಾರರು, ಟೆಮುವಿನ UK ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ನಿರ್ದಿಷ್ಟವಾಗಿ ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಉಪಕರಣದ ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ನಡೆಸಲು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು “ಸ್ವಯಂಪ್ರೇರಿತವಾಗಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ” ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ನಾರ್ಫೋಕ್ ಟ್ರೇಡಿಂಗ್ ಸ್ಟ್ಯಾಂಡರ್ಡ್ಸ್ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಉತ್ಪನ್ನ ಸುರಕ್ಷತೆ ಡೇಟಾಬೇಸ್ನಲ್ಲಿ ಪಟ್ಟಿಮಾಡಿದೆ, ಇದು ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಸ್ಥಳೀಯ ಅಧಿಕಾರಿಗಳು ಬಳಸುವ ಅಧಿಸೂಚನೆ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ.
ಏನಾಯಿತು ಎಂದು ವರದಿ ಮಾಡಿದಾಗ ಸೈಟ್ನಿಂದ ತನಗೆ “£ 1,500 ಪೇಪಾಲ್ ಪರಿಹಾರ” ನೀಡಲಾಯಿತು ಎಂದು ಆಮಿ ಹೇಳಿದರು – ಆದರೆ ತಾನು ಅದನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದರು.
ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಲಾಗಿದೆTemu ನ ವಕ್ತಾರರು ಸೇರಿಸಲಾಗಿದೆ: “ಪ್ರಶ್ನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಆಗಸ್ಟ್ನಲ್ಲಿ ನಮ್ಮ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ನಿಂದ ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಮುಂಜಾಗ್ರತಾ ಕ್ರಮವಾಗಿ ಅದೇ ರೀತಿಯ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದೇವೆ.
“Temu ಸ್ವತಂತ್ರ ಮಾರಾಟಗಾರರನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುವ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲಾ ವ್ಯಾಪಾರಿಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳು, ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಮಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಾವು ಅನುಸರಿಸದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು, ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಲು ಮತ್ತು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಸಮಗ್ರ ಗುಣಮಟ್ಟದ ನಿಯಂತ್ರಣ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೇವೆ.
“ಮಾರಾಟಗಾರರಿಂದ ಮಾರಾಟವಾಗುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಸಂಬಂಧಿತ ಸುರಕ್ಷತಾ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಾವು ಪ್ರಮುಖ ಜಾಗತಿಕ ಪರೀಕ್ಷಾ ಸಂಸ್ಥೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಸಹ ಸಹಕರಿಸುತ್ತೇವೆ.”
