ಆಲಿಸ್ ಫಿಗೆರೆಡೊ ಸಾವಿನ ನಂತರ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವೈಫಲ್ಯಗಳು ಮುಂದುವರೆದವು, ಸೋರಿಕೆಯಾದ ದಾಖಲೆಗಳು ತೋರಿಸುತ್ತವೆ

ಎಚ್ಚರಿಕೆ: ಈ ಲೇಖನವು ಗಂಭೀರವಾದ ಸ್ವಯಂ-ಹಾನಿ ಮತ್ತು ಸಾವಿನ ಬಗ್ಗೆ ಅಸಮಾಧಾನದ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಉಲ್ಲೇಖಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ

ಲಂಡನ್ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಘಟಕದಲ್ಲಿ ಯುವತಿಯೊಬ್ಬರು ಸಾವನ್ನಪ್ಪಿದ ಕೇವಲ ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ಮತ್ತೊಬ್ಬ ರೋಗಿಯು ಆಶ್ಚರ್ಯಕರ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ತನಗೆ ತಾನೇ ಹಾನಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದನು, ಬಿಬಿಸಿ ಶೋ ನೋಡಿದ ದಾಖಲೆಗಳನ್ನು ಸೋರಿಕೆ ಮಾಡಿದೆ.

ನಾರ್ತ್ ಈಸ್ಟ್ ಲಂಡನ್ ಮೆಂಟಲ್ ಹೆಲ್ತ್ ಟ್ರಸ್ಟ್ (NELFT) ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಗುಡ್‌ಮೇಸ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ರೋಗಿಯಾದ ಆಲಿಸ್ ಫಿಗ್ಯುರೆಡೊ 18 ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಅಥವಾ ಬಿನ್ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ ಸ್ವತಃ ಹಾನಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದರು, ಹೆಚ್ಚಾಗಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಒಂದೇ ಶೌಚಾಲಯದಿಂದ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು. 19 ನೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಜುಲೈ 2015 ರಲ್ಲಿ, ಅವಳು ತನ್ನ ಪ್ರಾಣವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾದಳು.

ಕೇವಲ ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳ ನಂತರ, ನವೆಂಬರ್ 2015 ರಲ್ಲಿ, ಹೆಪ್ವರ್ತ್ ವಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮತ್ತೊಬ್ಬ ಯುವತಿ ಕೂಡ ಬಿನ್ ಬ್ಯಾಗ್ ಬಳಸಿ ತನಗೆ ತಾನೇ ಹಾನಿ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿದಳು. ಅವಳು ಬದುಕುಳಿದಳು.

ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಪ್ರಚಾರಕರು ಇದು ದುರಂತಗಳಿಂದ ಕಲಿಯಲು ಕಳವಳಕಾರಿ ವೈಫಲ್ಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಆಲಿಸ್‌ಳ ತಾಯಿ ಜೇನ್‌ ಫಿಗ್ಯುರೆಡೊ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, “ಆಲಿಸ್‌ ಸತ್ತ ನಾಲ್ಕು ತಿಂಗಳ ನಂತರವೂ ಇದು ನಡೆಯುತ್ತಿರುವುದು ಆಘಾತಕಾರಿ ಮತ್ತು ದುಃಖಕರವಾಗಿದೆ. “ಬಿನ್ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದಿತ್ತು ಮತ್ತು ಖಂಡಿತವಾಗಿಯೂ ತೆಗೆದುಹಾಕಬೇಕಾಗಿತ್ತು, ಆದರೆ ಬದಲಿಗೆ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಅನಗತ್ಯ ಅಪಾಯಕ್ಕೆ ಒಳಪಡಿಸಲಾಯಿತು.”

ಎಲ್ಲಾ ಬಿನ್ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲಾಗಿದೆ ಎಂದು NELFT ಹೇಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅದು ಒದಗಿಸುವ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು “ಪ್ರತಿ ಘಟನೆಯಿಂದ ಕಲಿಯಲು ಮತ್ತು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಸುಧಾರಿಸಲು ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ”.

NELFT ಮತ್ತು ಮಾಜಿ ವಾರ್ಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಬೆಂಜಮಿನ್ ಅನಿನಾಕ್ವಾ ಈ ವಾರದ ನಂತರ ಶಿಕ್ಷೆಗೆ ಗುರಿಯಾಗಲಿದ್ದಾರೆ ಓಲ್ಡ್ ಬೈಲಿ ತೀರ್ಪುಗಾರರು 22 ವರ್ಷದ ಆಲಿಸ್ ಫಿಗ್ಯುರೆಡೊವನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿರಿಸಲು ಅವರು ಸಾಕಷ್ಟು ಮಾಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದರು.

ಆಲಿಸ್ ಸಾವಿನ ನಂತರ 10 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಟ್ರಸ್ಟ್‌ನ ಸಮುದಾಯ ಮತ್ತು ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಸೇವೆಗಳ ಅನುಭವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಮಾಜಿ NELFT ರೋಗಿಗಳು, ಕುಟುಂಬಗಳು ಮತ್ತು ಮಾಜಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳೊಂದಿಗೆ BBC ಮಾತನಾಡಿದೆ.

ಕಳಪೆ ನಿರ್ವಹಣೆ, ದಾಖಲಾತಿ, ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು ಮತ್ತು ಆ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊರತೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಅವರು ಕಳವಳ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುತ್ತಾರೆ.

ನವೆಂಬರ್ 2015 ರ ಘಟನೆಯ ವಿವರಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ಆಲಿಸ್ ಅವರ ಪೋಷಕರು ಅವಳು ಪಡೆದ ಕಾಳಜಿಯ ಬಗ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದ ನಂತರ ಟ್ರಸ್ಟ್ ನಿಯೋಜಿಸಿದ ಆಂತರಿಕ ವಿಚಾರಣೆಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಲಾಯಿತು.

ಬಿಬಿಸಿ ನೋಡಿದ ವಿಚಾರಣೆಯ ವರದಿಯನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಸಾರ್ವಜನಿಕಗೊಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ.

“ಈ ಯುವತಿಯ ನಡುವಿನ ಹೋಲಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು [Alice Figueiredo] ಪ್ರಸ್ತುತಿ, ವಯಸ್ಸಿನ ಶ್ರೇಣಿ, ಹಿನ್ನೆಲೆಯ ವಿಷಯದಲ್ಲಿ ಚಕಿತಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ” ಎಂದು ಇಮೇಲ್ ಹೇಳಿದೆ.

ಆಲಿಸ್ ಸಾವಿನ ನಂತರ “ಕೆಲವು ಕಲಿಕೆ” ಕಂಡುಬಂದಿದೆ ಎಂದು ತೋರುತ್ತಿರುವಾಗ, ಎಲ್ಲಾ ಘಟನೆಗಳು ಸರಿಯಾಗಿ ವರದಿಯಾಗುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದಕ್ಕೆ “ಮಹತ್ವದ ಪುರಾವೆಗಳು” ಇವೆ ಎಂದು ಅದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಆಸ್ಪತ್ರೆಯು ಡಾಟಿಕ್ಸ್ ಎಂಬ NHS ರಿಸ್ಕ್ ಮ್ಯಾನೇಜ್‌ಮೆಂಟ್ ಸಿಸ್ಟಮ್ ಅನ್ನು ಬಳಸಿದೆ, ಅಲ್ಲಿ ಅಪಾಯಗಳು ಮತ್ತು ನಡವಳಿಕೆಯ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಗುರುತಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಸಿಸ್ಟಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಘಟನೆಗಳನ್ನು ಲಾಗ್ ಮಾಡಬೇಕು.

ಆಲಿಸ್ ವಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿದ್ದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ 81 ಘಟನೆಗಳು ಅಥವಾ ಡಾಟಿಕ್ಸ್ ಮೂಲಕ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಮಾನದಂಡಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಿದ ಘಟನೆಗಳು ಸಂಭವಿಸಿವೆ ಎಂದು ವರದಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ, ಆದರೆ ಕೇವಲ 14 (17.2%) ಸಿಸ್ಟಂನಲ್ಲಿ ಲಾಗ್ ಆಗಿವೆ.

ನವೆಂಬರ್ ಪ್ರಕರಣದಲ್ಲಿ, ಗಮನಾರ್ಹವಾದ ಅಂಡರ್-ಪೋರ್ಟಿಂಗ್ ಕೂಡ ಇತ್ತು. ಅಪರಿಚಿತ ಯುವತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡ 45 ಸ್ವಯಂ-ಹಾನಿ ಘಟನೆಗಳಲ್ಲಿ, 27 ಅಪಾಯ ನಿರ್ವಹಣಾ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವುದಿಲ್ಲ, ಬಿನ್ ಬ್ಯಾಗ್ ಬಳಸಿ ತನಗೆ ಹಾನಿ ಮಾಡುವ ಪ್ರಯತ್ನವೂ ಸೇರಿದಂತೆ ವರದಿಯು ಸೂಚಿಸುತ್ತದೆ.

ವಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ನ ಸಾಮಾನ್ಯ ಕೊರತೆಯಿಂದಾಗಿ “ರೋಗಿಗಳನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸುವ ಅವಕಾಶಗಳು ತಪ್ಪಿಹೋಗಿವೆ” ಎಂದು ವಿಚಾರಣೆಯು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ.

NELFT ಇದು ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಮಾರ್ಗದರ್ಶನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಾರ್ಡ್‌ಗಳಿಂದ ಪ್ಲಾಸ್ಟಿಕ್ ಚೀಲಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿದೆ ಮತ್ತು ಸುಧಾರಿತ ದಾಖಲೆ-ಕೀಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಕೇಸ್ ನಿರ್ವಹಣೆಯನ್ನು ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಒಟ್ಟಾರೆಯಾಗಿ, ಆಂತರಿಕ ವರದಿಯು ತುಂಬಾ ಅನಾರೋಗ್ಯದ ರೋಗಿಗಳು, ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊರತೆ – ವಿಶೇಷವಾಗಿ ದಾದಿಯರ – ಮತ್ತು ವಾರ್ಡ್ ಮ್ಯಾನೇಜರ್ ಬೆಂಜಮಿನ್ ಅನಿನಾಕ್ವಾ ಮತ್ತು ಸಲಹೆಗಾರ ಮನೋವೈದ್ಯರ ನಡುವಿನ ಕಳಪೆ ಸಂಬಂಧದ ಚಿತ್ರವನ್ನು ಚಿತ್ರಿಸುತ್ತದೆ.

ಆಲಿಸ್ ಒಬ್ಬರಿಂದ ಒಬ್ಬರನ್ನು ವೀಕ್ಷಿಸಲು ನಿಯೋಜಿಸಲಾದ 100% ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯಕರ್ತರು ತಾತ್ಕಾಲಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಎಂದು ವರದಿ ಹೇಳುತ್ತದೆ.

ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಚಾರಿಟಿ ರಿಥಿಂಕ್‌ನಿಂದ ಬ್ರಿಯಾನ್ ಡೌ, ಆಲಿಸ್ ಸಾವಿನ ನಂತರ ಇತರ ರೋಗಿಗಳನ್ನು ರಕ್ಷಿಸಲು ಘಟಕವು ಸಾಕಷ್ಟು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ಡಾಕ್ಯುಮೆಂಟ್ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

“ಪಾಠಗಳನ್ನು ಕಲಿಯಬೇಕು, ಮತ್ತು ಕೆಲವೇ ವಾರಗಳ ನಂತರ ಅದೇ ಅಪಾಯಗಳು ಮತ್ತು ಅದೇ ಅಪಾಯಗಳ ಪುನರಾವರ್ತನೆಯನ್ನು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಬಾರದು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳಿದರು.

“ನೀವು ಮುಕ್ತತೆ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಯ ಸಂಸ್ಕೃತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು ಇದರಿಂದ ನೀವು ತಪ್ಪುಗಳಿಂದ ಕಲಿಯಬಹುದು.”

“ಜೆನ್ನಿ”, ಅವಳ ನಿಜವಾದ ಹೆಸರು ಅಲ್ಲ, ಆಲಿಸ್ ಅದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಪ್ವರ್ತ್ ವಾರ್ಡ್ನಲ್ಲಿ ರೋಗಿಯಾಗಿದ್ದಳು. ಅವರು ಆತ್ಮೀಯ ಸ್ನೇಹಿತರಾದರು. ವಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ಮುಕ್ತ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕ ಸಂಸ್ಕೃತಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ವಾತಾವರಣವು ತನಗೆ ಕಷ್ಟಕರ ಮತ್ತು ಬೆದರಿಸುವಂತಿತ್ತು ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಆಲಿಸ್ ಸಾವಿನ ತನಿಖೆ ನಡೆಸುತ್ತಿರುವ ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ತಾನು ನೀಡಿದ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಬಿಬಿಸಿಯೊಂದಿಗೆ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾಳೆ. ಅದರಲ್ಲಿ ಆಲಿಸ್ ತನ್ನನ್ನು ನಿಭಾಯಿಸಲು ಹೇಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಿದಳೆಂದು ಅವಳು ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾಳೆ.

“ಅವಳು ಪ್ರತಿದಿನ ಬೆಳಿಗ್ಗೆ ಹೆಪ್ವರ್ತ್ ವಾರ್ಡ್‌ನಲ್ಲಿ ದೊಡ್ಡ ಅಪ್ಪುಗೆಯೊಂದಿಗೆ ನನ್ನನ್ನು ಎಬ್ಬಿಸುತ್ತಿದ್ದಳು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ಅವರನ್ನು ಹೇಗೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಅಗತ್ಯ ತಪಾಸಣೆ ಅಥವಾ ಅವಲೋಕನಗಳನ್ನು ಮಾಡುತ್ತಿಲ್ಲ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುತ್ತಾರೆ.

“ಅಸಂಖ್ಯಾತ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ನಾನು ಆಲಿಸ್ ತನ್ನ ಮೇಲೆ ಅವಲೋಕನಗಳನ್ನು ಮಾಡಬೇಕಾಗಿದ್ದ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಕೇಳಿಕೊಂಡಿದ್ದೇನೆ ಆದರೆ ಬದಲಿಗೆ ಅವರ ಫೋನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯನಿರತವಾಗಿದೆ” ಎಂದು ಅವರು ಬರೆದಿದ್ದಾರೆ.

ರೋಗಿಗಳು ಏನು ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬುದನ್ನು ವಿವರಿಸುವ ವೀಕ್ಷಣಾ ದಾಖಲೆಗಳು, ಆ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಹೇಗೆ ನಿಭಾಯಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂಬ ಅರ್ಥವನ್ನು ವೈದ್ಯರಿಗೆ ನೀಡುವಲ್ಲಿ ಮುಖ್ಯವಾದ ವೀಕ್ಷಣಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಸುಳ್ಳು ಎಂದು ಅವರು ಪೊಲೀಸರಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದರು.

ಆಲಿಸ್ ಸಾಯುವ ಮೊದಲು ಜೆನ್ನಿ ಗುಡ್ಮೇಸ್ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯನ್ನು ತೊರೆದಳು. ಅವಳು ಈಗ ತನ್ನ ಸ್ನೇಹಿತನನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಂಡಿದ್ದರೂ ಸಮುದಾಯದ ಬೆಂಬಲದೊಂದಿಗೆ ತನ್ನ ಸ್ವಂತ ಮನೆಯಲ್ಲಿ ವಾಸಿಸುತ್ತಿದ್ದಾಳೆ.

ಬಿಬಿಸಿ ಈ ಹಿಂದೆ ವಿಶ್ವಾಸದ ಬಗ್ಗೆ ಪದೇ ಪದೇ ಕರೋನರ್‌ಗಳ ಟೀಕೆಗಳನ್ನು ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಿದೆNELFT ನ ಸಮುದಾಯ-ಆಧಾರಿತ ತಂಡದ ಆರೈಕೆಯಲ್ಲಿ 37 ವರ್ಷದ ವ್ಯಕ್ತಿಯ ಮರಣದ ನಂತರ ಮೇ 2025 ರಲ್ಲಿ ಇತ್ತೀಚಿನ ಕಾಳಜಿಗಳನ್ನು ಎತ್ತಲಾಯಿತು.

ಅತ್ಯಂತ ಸಾಮಾನ್ಯವಾದ ಟೀಕೆಗಳು ಕಳಪೆ ಗುಣಮಟ್ಟದ ದಾಖಲೆ ಕೀಪಿಂಗ್, ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳು, ಅಪಾಯ ನಿರ್ವಹಣೆ ಮತ್ತು ಆರೈಕೆ ಯೋಜನೆಗಳ ಬಗ್ಗೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಕಳಪೆ ಸಂವಹನವನ್ನು ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ವರದಿಗಳಲ್ಲಿ ಎತ್ತಿ ತೋರಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಬಿಬಿಸಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಿದ ಮಾಜಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಇದೇ ರೀತಿಯ ಕಳವಳವನ್ನು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ.

ಮಾರ್ಕ್ ನ್ಯೂ ಅವರು ಟ್ರಸ್ಟ್‌ನ ಸಮುದಾಯ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ತಂಡದಲ್ಲಿ ಹಿರಿಯ ಬೆಂಬಲ ಕಾರ್ಯಕರ್ತರಾಗಿದ್ದರು. ಅವರು ಅಲ್ಲಿದ್ದ 15 ವರ್ಷಗಳಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡಲು ಇದು ಉತ್ತಮ ಸ್ಥಳವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ, ಆದರೆ ಈ ವರ್ಷದ ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಅವರು ರಾಜೀನಾಮೆ ನೀಡುವಷ್ಟು ಪರಿಸ್ಥಿತಿ ಹದಗೆಟ್ಟಿದೆ.

ಕಡ್ಡಾಯವಾದ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮತ್ತು ಆರೈಕೆ ನಿರ್ವಹಣೆಯ ವಿಮರ್ಶೆಗಳು ಯಾವಾಗಲೂ ನಡೆಯುತ್ತಿಲ್ಲ, ಕೆಲವು ರೋಗಿಗಳ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಿಗೆ ಚಿಕಿತ್ಸೆ ನೀಡದೆ ಬಿಟ್ಟರು, ಮತ್ತು ಕೆಲವು “ವಾರಗಳಿಂದ… ತಿಂಗಳುಗಳ ಕಾಲ ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ನರಳುತ್ತಿದ್ದವು” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

“ಇದೆಲ್ಲವನ್ನೂ ಉಸ್ತುವಾರಿ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಯಿತು, ಆದರೆ ಇದು ನಿಜವಾಗಿಯೂ ಅಂಗೀಕರಿಸಲ್ಪಟ್ಟಿಲ್ಲ” ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ರೋಗಿಯ ಫೈಲ್‌ಗಳ ಅಗತ್ಯತೆಯ ಮಟ್ಟವನ್ನು ಮತ್ತು ಅವರು ತನಗೆ ಅಥವಾ ಇತರರಿಗೆ ಒಡ್ಡುವ ಅಪಾಯವನ್ನು ಸೂಚಿಸಲು ಟ್ರಸ್ಟ್ ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಲೈಟ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ. ಅಪಾಯದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಈ ಫೈಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನಿಖರವಾಗಿ ಭರ್ತಿ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಸರಿಯಾಗಿ ನವೀಕರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಎಂದು ಶ್ರೀ ನ್ಯೂ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ.

ಹಸಿರು ಅಥವಾ ಕಡಿಮೆ ಅಪಾಯವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿದ ಒಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್ ಅನ್ನು ಶ್ರೀ ನ್ಯೂ ನೆನಪಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. “ಬ್ಲೇಡೆಡ್ ಆಯುಧದಿಂದ ಹಲ್ಲೆ ಮತ್ತು ಒತ್ತೆಯಾಳುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ” ಆರೋಪದ ನಂತರ ಅವರನ್ನು ಇತ್ತೀಚೆಗೆ ಪೊಲೀಸರು ಎತ್ತಿಕೊಂಡು ಹೋಗಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಅವರು ನಂತರ ಕಂಡುಹಿಡಿದರು.

ಯಾವುದೇ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಸದಸ್ಯರಿಗೆ ಬೆಂಬಲವಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ಅಸುರಕ್ಷಿತ ಎಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ ಕ್ಷಮಿಸಿ ಎಂದು ಟ್ರಸ್ಟ್ ಹೇಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು “ಕಾರ್ಮಿಕರ ಒತ್ತಡಗಳು ಐತಿಹಾಸಿಕವಾಗಿ NHS ನಾದ್ಯಂತ ಕಾಳಜಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟದ ಮೇಲೆ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರಿದೆ” ಎಂದು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ನೇಮಕ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವಲ್ಲಿ ಗಣನೀಯ ಹೂಡಿಕೆ ಮಾಡಿದೆ ಎಂದು ಅದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.

“ಜನರು ಬಿಕ್ಕಟ್ಟಿನಲ್ಲಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ತಡೆಯುವ ಆರೋಗ್ಯ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ನಮಗೆ ಬೇಕು” ಎಂದು ರೀಥಿಂಕ್‌ನಿಂದ ಬ್ರಿಯಾನ್ ಡೌ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ಜನರು ಅನಗತ್ಯವಾಗಿ ಉಲ್ಬಣಗೊಳ್ಳುವ ಕಥೆಗಳನ್ನು ನಾವು ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕೇಳುತ್ತೇವೆ.”

ಆಲಿಸ್ ಫಿಗ್ಯುರೆಡೊ ಅವರ ತಾಯಿ, ಜೇನ್ ಮತ್ತು ಮಲತಂದೆ, ಮ್ಯಾಕ್ಸ್, ಕಳೆದ ದಶಕದಲ್ಲಿ ಅವಳಿಗೆ ಏನಾಯಿತು ಎಂಬುದರ ಕುರಿತು ನ್ಯಾಯ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕತೆಗಾಗಿ ಕಳೆದಿದ್ದಾರೆ.

“ಸಮಾಜದಲ್ಲಿನ ಕೆಲವು ದುರ್ಬಲ ಜನರಿಗೆ ನಾವು ಸುರಕ್ಷಿತ, ಸಹಾನುಭೂತಿ ಮತ್ತು ಶ್ರದ್ಧೆಯಿಂದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ” ಎಂದು ಜೇನ್ ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. “ತುರ್ತ ಕ್ರಮವು NELFT ನಲ್ಲಿ ಮಾತ್ರವಲ್ಲದೆ, ದೇಶದಾದ್ಯಂತ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನಸಿಕ ಆರೋಗ್ಯ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳು, ವಾರ್ಡ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.”

ಆಲಿಸ್‌ಳ ಸಾವಿಗೆ ವಿಷಾದಿಸುವುದಾಗಿ NELFT ಹೇಳುತ್ತದೆ ಮತ್ತು “ಆಲಿಸ್‌ನ ಸ್ಮರಣೆಯು ಸಕಾರಾತ್ಮಕ ಬದಲಾವಣೆಯನ್ನು ಪ್ರೇರೇಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಮರ್ಪಿತವಾಗಿದೆ” ಮತ್ತು “ನಾವು ಸೇವೆ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮುದಾಯಗಳಿಗೆ ಸುರಕ್ಷಿತ, ಹೆಚ್ಚು ಸಹಾನುಭೂತಿಯ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ನೀಡಲು ದಣಿವರಿಯಿಲ್ಲದೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸುತ್ತದೆ”.

ಇನ್ನೂ NELFT ನಲ್ಲಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತಿರುವ ಬೆಂಜಮಿನ್ ಅನಿನಾಕ್ವಾ ಅವರು ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಕೃತ್ಯಗಳು ಅಥವಾ ಲೋಪಗಳಿಂದ ಪ್ರಭಾವಿತವಾಗಿರುವ ಇತರರ ಆರೋಗ್ಯ ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತೆಗಾಗಿ ಸಮಂಜಸವಾದ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳದಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ ಅವರ ಅಪರಾಧದ ವಿರುದ್ಧ ಮೇಲ್ಮನವಿ ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು BBC ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದೆ. ಘೋರ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯದ ನರಹತ್ಯೆಯಿಂದ ಅವರನ್ನು ಖುಲಾಸೆಗೊಳಿಸಲಾಯಿತು.

ನೀವು ತೊಂದರೆ ಅಥವಾ ಹತಾಶೆಯಿಂದ ಬಳಲುತ್ತಿದ್ದರೆ, UK ಯಲ್ಲಿ ಸಹಾಯ ಮತ್ತು ಬೆಂಬಲದ ವಿವರಗಳು ಇಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಿದೆ BBC ಆಕ್ಷನ್ ಲೈನ್.